构建医疗培训SaaS平台,「名医传世」在超300个县区应用 | 早期项目
作为民众健康的“守门人”,基层医疗卫生机构的医护人员承担着城乡居民常见病、多发病、慢病的防治工作,其专业水平直接影响着分级诊疗的质量。但现阶段,基层医疗仍存在人才不足、总体学历偏低、缺乏系统性继续教育培训等待解问题,针对此,国家卫健委等单位多次发布指导意见,以期进一步提升基层医护人员专业素养。
2014年,医疗教育SaaS平台【名医传世】成立,通过为各级卫健系统、医院提供专属的SaaS培训系统,向基层医护人员提供继续教育服务。名医传世创始人兼CEO陈锦对36氪表示,创立近十年间,平台依托4000多位副主任及以上医生,制作了7000多个医学课程,构筑了培训体系的护城河。
“目前全国有300多个县区使用名医传世平台,进行基层医生培训;总计有100多万安装用户,每月70万人次医护人员在平台上培训考核,”陈锦介绍道。据了解,名医传世所属公司广东医群科技此前已完成三轮融资,当前正寻求B轮融资。本轮融资由非凡资本担任独家财务顾问。
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医疗培训SaaS体系的建立
随着医学的发展,各类疾病的临床指南、创新疗法也不时更新,对于国内基层医疗卫生人员而言,岗位培训、继续教育是不可或缺的一环。在创业初期,经过调研,陈锦和团队意识到基层医护人员到中心城市更高规格医院接受进修培训的成本高,且相比于三甲医院医护人员,基层医护继续学习的动力、能力有待提升的空间。
为了解决异地进修成本高、用时长的问题,名医传世团队尝试通过互联网远程培训的方式,将专家名医引至线上,录制视频课程,教授基层医护临床实战经验、岗位技能。在专家资源方面,其借助国家医药教育协会、广东省医学教育协会的资源,和北京、上海、广州等地三甲医院建立了合作。
创业初期的冷启动阶段,“我们通过行业协会、药企和医疗器械公司人员进行招聘,多管齐下,触达三甲医院的副主任及以上级别专家,”陈锦介绍道,总计约到了6000多位专家参与课程体系建设,“但中间有一些课程质量不达标,或者老师表现能力不足,最终筛选出了4000多位专家,制作了7000多个课程,覆盖36个专科。”
名医传世与医院合作的历程
为了解决培训、考核流于形式的问题,提升基层医护学习的意愿和动力,名医传世选择了与其它医学流媒体点播平台不同的SaaS模式。即为县区卫监局或医院提供专属的岗位培训软件系统,在平台视频库基础上,医院或科室可自建上传培训内容;另外为单位设置特定的考核管理机制,考试形式是“边培训边考试”,无法挂机、防止作弊,以将培训落到实处。
“正是因为为政府单位、医院提供SaaS培训平台,所以相关单位会发文要求通过名医传世平台,对规划范围内的医护人员进行有规律、有计划的全面培训。”陈锦介绍道,这是平台构建的一个优势,每月有70万人次在平台上强制学习。
四个层次的商业变现模式
据了解,当前广东、黑龙江、湖北等省份的300多个县区应用名医传世平台,进行基层医护培训。基于平台基础,现阶段公司探索出了四个层面的商业变现方式,依次是培训收入、数字化市场营销推广、打通医-检-药-保的“村医淘”、整合专科上下游产业链。
在培训收入方面,名医传世主要向政府、医院等单位收费,以培训账号为单位,收取相应的软件系统服务费。新冠疫情期间,不少基层医疗单位收入受到影响,为了扩大平台影响力和用户量,名医传世阶段性免费支持部分县区使用培训服务。
“2021年,国家颁布了《乡村振兴促进法》,其中明确指出:各级人民政府应当采取措施加强乡村医疗卫生队伍建设,支持县乡村医疗卫生人员参加培训、进修,”陈锦表示,立法后,未来针对基层医护人员培训有望配套专项基金。由于用户基础较为广泛,按服务账号收费,即便收取较低的客单价,也将是一笔可观的收入。
据了解,现阶段基于平台医生用户流量,名医传世已跑通了数字化市场营销推广的商业模式,该业务贡献约60%-70%的收入。针对药企、医疗器械厂商向县域基层市场销售产品的需求,名医传世提供广告推广、线上产品发布会、冠名培训、课程产品植入等服务,“我们想做医疗版的抖音,提供专业圈层的流量,由第三方购买我们的流量服务包。”
对于流量转化的评估,一方面药械企业会进行品牌广告层面的产品认知推广;另一层面,与名医传世的电商平台“村医淘”相连通,进行效果广告转化评估。
为了打通药械供应链,名医传世开发了主要针对县乡村市场的电商APP“村医淘”,当前其有针对村医的B2B批发版、及针对村民购药的B2C零售版。“名医传世平台上已集聚了9万余名村医,所以村医淘的获客成本很低,且因为村医要经常在平台上进行培训,客户粘性也比较高,”陈锦介绍道。当前该平台主要对接省市的第三方医药商业公司,为之提供系统接口,具体订单履约由商业公司完成。
“今年下半年,我们会为村医免费配备诊疗一体机+互联网医院服务,帮助村医为患者提供24小时专家远程会诊服务和检测服务,解决由于村医能力欠缺导致满足不了患者看病需要问题的同时,增加村医的收入。另外也会协助村医运营村民分病健康社群,并进行健康私域流量的运营;希望能实现村民不出村就能享受到好的医疗服务。”陈锦对36氪介绍道,接下来将在每个县招募10-20名合作医生,构建医生调度平台,帮助村医开展会诊服务。
据了解,其设想在广东将村医淘模式跑通后,将打通“医-检-药-保”的模式复制到其它省市的更多区域。
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