电商下一站:下沉市场


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后疫情时代,经济复苏,市场回暖,电商平台也迎来了发展的红利期,但同时,随着电商平台数量的增加,各电商平台之间的竞争压力也越来越大。一二线城市的市场已经越来越饱和,各平台几乎已经涉及了人们生活的方方面面,在运行模式的创新上,电商平台也逐渐到了瓶颈期。网经社电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青在接受《红星资本局》记者采访时表示:随着低线城市居民消费能力提升,下沉市场的消费场景和人群成为如阿里、京东等电商巨头们收割流量,捕捉增长空间的机会。

所谓的下沉市场,是指我国3—6线城市、县镇和农村地区的市场,这些地区具有人口多、范围广、地域分散的特点, 在一二线城市市场几乎满额的大背景下,下沉市场为电商平台带来了机遇。下城市场在互联网覆盖广的同时,网购普及率不高,市场竞争的压力比较小,十分具有市场潜力。并且当下,越来越多的年轻人希望脱离一二线城市高压力、快节奏、高消费的生活,回到三四线城市中,享受低消费和慢生活,这种“回流”逐渐成为流行在中青年群体中的一种趋势。这些回流人口,成为下沉市场中具有较高消费能力的人群,并且,因为在一二线城市中养成了通过电商平台进行消费的习惯,所以,也是下沉市场的忠实消费人群。据统计,下沉市场00后占全国00后总人口66.3%。而中青年作为电商平台占比最大的受众群体,消费需求较大,潜力也更加旺盛,其所面对的生活压力较小,可支配收入占比大,并且,中青年更加地熟知电商购物的相关玩法,对于其他年龄段的人群来说,对电商平台的依赖度和认可度也较高。

随着人们生活质量的提升以及可支配收入的增加,下沉市场的消费群体的消费结构也有所升级,消费群体更加倾向于个性化、品牌化、高端化、体验式的消费。对于这一消费群体来说,其更青睐微升级和老牌经典,对于价格也较为敏感,并且消费也更趋向理性,更加重视商品的性价比。这些消费特点为各电商平台开拓下沉市场提供了方向,用户是电商发展的关键,对于电商平台来说,了解受众并满足受众需要,有助于更好地抢占用户,获得更多的收益。

虽然下沉市场互联网覆盖广,但同时因为网购普及率不高,所以缺少一定的网购基础措施。并且下沉市场作为一个新的市场领域,有不同的市场氛围和不同需求的受众群体,如果还是用一二线城市市场的方式来进行运营布置,不可能起到预期的效果,所以,电商平台要针对下沉市场的特色来确立相关的体系战略,以期更加精准的实现商品投放,满足消费需求,不至于做无用功。就以消费群体层面来说,依照上文所言,下沉市场的受众更喜欢低价的商品,也更加愿意为电商设置的折扣买单,并且基于其市场背景,消费者的年龄分化也较为明显,对于不同年龄段的受众来说,消费的侧重点也有所不同。

在基础措施方面,下沉市场发展最为受限的一点,是快递行业的不完善,而快递作为线上消费最终实现的一环,在整个消费过程当中起到十分关键的作用。快递链的不完善,导致商品的送达时间和退换货都成为问题,对于消费者来说,与其去“捣腾”不太便利的线上购物,不如还是采取线下购物的形式,获取反而更便捷。所以线上购物要想将自己“推销”给下沉市场的受众,就必须让受众看到其与线下购物的不同之处,以及便利之处。所以对于电商平台来说,打下下沉市场的关键一步,是解决快递问题。只有解决好基础上的问题,才能考虑如何培养忠诚用户以及实现更多收益的问题,电商平台的下沉市场之路,也才能走得稳。

下沉市场作为一块“香馍馍”对于各电商平台来说,具有很大的诱惑力,但是,各电商平台要想更好地把握这一市场红利,在完善基础措施的同时,还需制定针对性较强的,新的举措,不能用老的办法来解决新的问题,也只有如此,才能够收割流量,捕捉到增长空间的机会。总而言之,电商平台抢占下沉市场会成为未来的趋势,而这一趋势,也将决定各电商平台下半场的走向。

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