2022年对于文旅界来说可谓“大起大落”：前一秒还“足不出户”，深度游览自家客厅，后一秒就“全面解禁”，要将出国旅游排上日程。提及2022年，业界多会用“躺平”“摆烂”来总结，但也正是这不堪回首的一年，衬托出文旅人独有的乐观心态——大环境可“躺”，文旅人不能“躺”。新旅界（LvjieMedia）值此新年之际盘点了十幕欢乐片段，带领大家重温文旅业的2022年。

自发组建冬奥气氛组

看遍各大媒体盘点回顾2022年大事件，冬奥会都占有一席之地，成为2022年度浓墨重彩的一笔。对文旅圈来说自然也不例外。冬奥会前夕，各大旅游景区争相用冬奥元素作点缀、开辟冬奥主题园区；在听闻谷爱凌没有去过海南后，省内诸多城市文旅局喊话邀请她来海南做客；在冰墩墩火到“一墩难求”时，各大景区纷纷着手赶制“各地分墩”，多种形式，多种材质。一系列操作着实为景区吸引一波客流，赚足了人气与热度。

(资料图片仅供参考)

某景区“墩”（图源：抖音截图）

上图为小编找到的极具代表性的“各地分墩”之一。可奈何顶流也需注意形象管理，“各地分墩”花样百出，有的丑出天际，抖音甚至推出#挑战最丑冰墩墩#话题，一众“景区墩”入榜。网友隔空喊话：“热点虽好，但也要注意品控啊！”纵然是为蹭热点引流量，也要考虑到消费者的观感。

“神兽经济”拯救高星酒店？

疫情反复横跳的2022年，感到困顿的不仅有酒店从业者，还有被迫接受孩子在家上网课的家长们。当二者需求形成完美对接时，“神兽托管”业务应运而生，解决家长与酒店的燃眉之急。

“神兽托管”业务实际是指将孩子交由酒店工作人员负责看管，在豪华酒店特设的“网客房”里“半度假半上课”。以此达成家长解放双手，安心外出工作、酒店借此产生营收，减少亏损的双重目标。

携程平台网课房套餐

最先找出这一“商机”的是南京苏宁环球套房酒店。套餐上架后，嗷嗷待哺的其他高星酒店从业者犹如抓到救命稻草，纷纷效仿，2022年3月，高星酒店“网客房”火遍南京、上海。截至3月18日，携程平台“网课房”套餐的搜索量较前一日增长超过200%，咨询量和预订量持续上涨。

但“网客房”终究只是疫情下的适配产物，可解救一时却不能长久。据某酒店工作人员透露，其实际销售额也并不理想。

文旅局长跻身网红圈

自2020年底“新疆昭苏县副县长贺娇龙鲜衣怒马，驰骋草原”的视频火遍全网后，各地文旅局长纷纷效仿，试图通过短视频塑造个人IP形象带火自家景区。2022年可以说是各地文旅局长最为“出圈”的一年：湖北随州市文旅局局长解伟古装扮相，“辣”遍全网；四川甘孜州文旅局长刘洪侠客装扮，笑傲江湖；三亚旅游推广局局长叶家麟为三亚代言，被称为港剧男主照进现实……

截图自抖音账号“解局长带你游随州”

无论网友如何评价，他们的出发点都很一致，以接地气的方式融入广大群众，以话题引起关注，又与其特殊的官方身份形成一定反差，深得网友信任，从而带动区域旅游经济的发展。就如同解伟在采访中说道：“宣传自己的家乡，只要能让大家觉得有趣，从视频中了解到随州有这么多美景就行了，我自己’献丑’无所谓的。”据悉，该视频发出当日就已收获近9万点赞，评论超4万。

景区创意已“内卷”至厕所

2022年5月，重庆一景区因建“秋千厕所”引发网友脑洞大开，直言“这是真·自由飞‘翔’”。网友拍摄的视频显示，景区在公厕区域的一个单独隔间里设置了如下图所示的“秋千厕所”。景区对此表示，该厕所主要用于游客拍照打卡，并未有人真实使用。但面对网友的质疑与建议，景区已将“秋千厕所”拆除。设计师回应称，因景区需要新增公共卫生间，以上设计只为增加景区趣味性。据了解，该景区还曾经使用过登基厕所、海洋厕所，未来考虑建设弹簧厕所、空中厕所等。

重庆某景区网红“秋千厕所”（图源：央视网）

“虽然网友吐槽不断，但我从中也得到了新的灵感，以后会将这些灵感应用到新的设计中。不过，我会更加注意厕所的实用性。”景区负责人曾在采访中表示，景区内诸如海洋厕所等创意项目并不会受影响，景区会在做好隐私保护的情况下，建更好的创意厕所，让游客在如厕时心情更放松。

未来，该景区还会有哪些“出圈”创意，我们可以浅浅期待一下！

独库公路变“堵哭公路”

2022年6月起，新疆独库公路正式恢复通车，暑期自驾前往新疆旅游的人数暴增。新疆文旅厅公布的数据显示，5月全区5A级旅游景区日均接待游客1.9万人次；6月攀升至5.73万人次，环比增幅达201.08%。也是因为过于火爆，景区排队，民宿涨价，被誉为中国最美公路之一的独库公路也秒变“堵哭公路”，网友感叹“马都不够骑了，羊圈都住满了，草原上的人都比羊多了。”2022年各地文旅厅梦寐以求的热闹场景，在新疆实现了。

独库公路排起“长龙”（图源：潇湘晨报）

但也正是在全网欣赏独库公路美景的同时，也有一些十分刺眼的场景融入其中。据网友拍摄的视频画面，独库公路上除了游客摩肩接踵，还有数不尽的垃圾堆在路上。据悉，景区工作人员每天工作20个小时在捡垃圾，月薪5000元在独库公路都招不到一名清洁人员。居家半年，突然的自由确实容易让人“放飞自我”，可却不是“无限放飞”，文明出游的底线仍要坚守，如此才不负大自然赐予的美景。

不过，抛开“堵哭”和垃圾的插曲不谈，这次自驾游可以登上热搜，或许恰好成为中国公路旅行即将走向兴旺的历史证明。

东南亚“平替”景点泛滥

近两年，国人碍于疫情无法实现出国旅游，“去不了东南亚，就去西双版纳”这样的宣传文案便开始在社交平台上走红。今年7月时，这个人口不到120万人的边境小城在10天内接待了191万人次的旅客。

截图自百度搜索

除西双版纳外，“东南亚风”也在多地流行开来。无论是西南边陲小城，还是东南沿海小岛，就连北京、上海摆着棕榈树的度假酒店，在游客的分享和各类营销文案中，也可以成为“东南亚”的一员。一些民宿酒店、边境小城更是凭借类似东南亚的装修风格和自然文化氛围成为网红打卡地。可当网友变身旅客，这些靠“照骗”凹造型的目的地不免招来吐槽与不满。

虽说“一时数钱一时爽”，可旅游目的地运营从来不是一锤子买卖，要想持续吸引客流，刺激二销，还需要在修炼内功方面下些苦功夫。

隔离天花板！三亚、上海来打样

2022年的国民旅游可以说是步步惊心，旅途的酣畅淋漓中总掺杂着些许恐慌，生怕因疫情突然暴发而被困在异地，无处收容。2022年8月，海南因疫情累计有超17万名游客滞留。而三亚作为海南旅游的首选城市，自然成为了游客滞留的主要集中地。三亚市人民政府当即发文征用亚特兰蒂斯、威斯汀度假酒店、保利瑰丽、JW万豪、洲际等33家三亚高奢酒店作为集中隔离场所，引得一众网友艳羡。

截图自微博

而后的9月，上海迪士尼也因隔离赢得一波好感。其起因是小红书一篇描述在上海迪士尼隔离的文章。文章作者晒出隔离期间的餐饮与福利，评论区网友直呼“也太会了！这不是我梦想中的生活吗？”照片中隔离餐丰盛，下午茶甜品不断，能免费看迪士尼电影，还有各种免费的小礼物。上海迪士尼此次的贴心服务完全拿捏住了住客的心，其实不仅是住客，屏幕外的看客也狠狠被拿捏。

截图自小红书

上海迪士尼的这波广告打得实在漂亮，所有服务形式的展现都紧密贴合迪士尼形象，潜移默化中提升了外界对迪士尼品牌形象的好感度。

乌鲁木齐帮助滞留游客就业

同样是因为疫情导致游客滞留，有征用高奢酒店解决游客住宿问题的，就有通过号召企业接收因隔离耽误工作的外地务工人员的。2022年10月，前往乌鲁木齐旅游的游客就意外被困在了当地。

截图自乌鲁木齐市人民政府官网

据了解，滞留旅客80%为外地务工人员，且在乌无固定住所。为安置好滞留旅客，乌鲁木齐经济技术开发区（头屯河区）立即启动应急保障机制，根据群众需求，组织人员收集滞留旅客就业意向，由区就业办联系用工需求企业，推荐有电路、焊接、厨师、木瓦匠等方面经验的滞留务工人员，实现企业和务工人员的“双向奔赴”。消息一经发出迅速火遍全网，网友笑称这批留疆就业人员为“新疆建设旅游团”。

“阳康”躺满三亚沙滩

2022年12月7日，国家联防联控发布《关于进一步优化落实新冠肺炎疫情防控措施的通知》。通知指出，不再对跨地区流动人员查验核酸检测阴性证明和健康码，不再开展落地检。消息发出后，携程、去哪儿、飞猪等OTA平台率先感受到中国游客报复性出游的火爆。数据显示，“新十条”发布后，平台机票瞬时搜索量均大幅增长，三亚在热门目的地中排名第一：飞机座无虚席、12万一晚的高价房间售罄……

这段时间，三亚的旅游行业从业者犹如久旱逢甘霖，将积攒了一年的能量全部释放出来，只为在年底尽可能多的挽回亏损。有酒店工作人员表示，“以前我们是怕没有单，现在是怕没有房、车和船！”三亚旅游市场递交的“恢复”成绩单上写满了旅游市场全面开放后的傲娇。

深夜官宣：“入境免隔离”“有序恢复出境游” ，旅游人懵中带喜

2022年12月26日晚11点，在解除跨省游限制后，文旅人又迎来一则喜讯。国家卫健委官宣：新冠肺炎更名为新冠感染。2023年1月8日起，解除对新冠感染的甲类传染病防控措施；对旅行和出入境政策作出重大变革。优化中外人员往来管理，取消入境后全员核酸检测和集中隔离，有序恢复中国公民出境旅游。

截图自国家卫健委官网

苦等三年，旅游业终于等到重回疫前的重要时刻。对于还没有从“新十条”的喜悦中回过神来的旅游人来说，是懵并快乐着，隔天便兴高采烈地开始着手准备以待全面开放。此次入境新政激发的出入境游重启将有效恢复旅业及游客的信心，使得疫情期间积压的出入境游需求逐渐释放，新政策的落实将为出入境游复苏按下“加速键”。

疫情三年，尤其是2022年，旅游业险象环生，却又凭借着自身强大韧性，迎来柳暗花明。总体而言，与其说上述部分事件是文旅圈“苦中作乐”，不如称它们为“花式自救”更为贴切。在过去的一年里，每一位旅游人无论是自想奇招还是被逼到墙角后转型，其出发点都是为了“生存”。现下，艰苦的2022已然过去，曙光就在前方，在此乐观期待，2023年的旅游业可以恢复忙碌，旅游人的脸上可重现昔日灿烂。

关键词： 工作人员 乌鲁木齐 度假酒店